1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ТИТ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг по ремонту компьютерного и иного оборудования сданного в ремонт.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и передачи оборудования для ремонта в сервис-центр, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора оферты.

1.3. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре Публичной Оферты, является факт передачи Заказчиком оборудования для ремонта Исполнителю и подписание соответствующего пункта в Приемной Квитанции при этом.

1.4. В связи с вышеизложенным. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если Вы не согласны с её условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора-Оферты и использования услуг Исполнителя.

2. Основные понятия, используемые в целях настоящего Договора-Оферты

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Договор-оферта– настоящий документ о проведенииремонтных работ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://neft-repair.ru/oferta

Акцепт Оферты– полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.

Заказчик– лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору Оферты.

Приемная Квитанция – документ, который составляет Исполнитель со слов Заказчика. В Приемной Квитанции указываются модель, серийный номер оборудования, характер неисправности и другая информация, необходимая для предоставления услуги.

Оборудование – телефон, смартфон, компьютер, ноутбук, монитор, принтер, мфу, бытовая техника или любое другое электро-техническое изделие.

3. Предмет Договора-Оферты

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по ремонту оборудования, согласно указанной Заказчиком неисправности.

3.2. Публичная Оферта является официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://neft-repair.ru/oferta

4. Акцепт Оферты и заключение Договора-Оферты

4.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем передачи оборудования для ремонта Исполнителю и подписывает Приемную Квитанцию.

5. Условия и порядок оказания услуг

5.1. Ремонт производится только для неисправностей, указанных Заказчиком в Квитанции при передаче оборудования.

5.2. Гарантия распространяется только на выполненные работы. На восстановленное после попадания токопроводящей жидкости оборудование гарантия не распространяется и не продлевается. Возможна частичная потеря работоспособности после ремонта, ремонт в этом случае оплачивается в полном объеме. Гарантийный срок исчисляется со дня готовности устройства и подписания Заказчиком Акта выполненных работ.

5.3. Оборудование с согласия Заказчика принимается без разборки и проверки внутренних повреждений. Заказчик согласен, что все неисправности и повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его техническом обслуживании, возникли до приема в ремонт.

5.4. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования в процессе ремонта в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги, либо механических воздействий.

5.5. При выполнении ремонта все настройки могут быть возвращены к заводским установкам, записная телефонная книжка стерта.

5.6. Сервисный центр не несет ответственность за сим-карты и флэш накопитель.

5.7. После проведения работы по определению неисправности Заказчик уведомляется о характере неисправности и стоимости ремонтных работ.

5.8. В случае согласия Заказчика на проведение ремонтных работ, услуги по выявлению неисправности, по усмотрению Исполнителя, могут быть предоставлены бесплатно.

5.9. В случае отказа Заказчика от проведения ремонта или невозможности его проведения по различным причинам, клиентом оплачивается диагностика оборудования в соответствии с прейскурантом, а также возмещаются все дополнительные расходы, понесенные Исполнителем в целях надлежащего выполнения услуги.

5.9.1. При обнаружении следов самостоятельного ремонта, вскрытия аппарата или проведения ремонта в другом сервисном центре Исполнитель оставляет за собой право отказаться от выполнения ремонтных работ или увеличить их стоимость без предупреждения Заказчика.

5.10. В стоимость работ не входит стоимость замененных деталей и рассчитывается индивидуально для каждого заказа.

5.11.Заказчик обязан явиться за оборудованием после сообщения ему о готовности или не возможности ремонта. В случае если Заказчик в течении 14 календарных дней после окончания диагностики или ремонта не забирает оборудование, то оно утилизируется или передается на ПЛАТНЫЙ склад хранения с тарифом за хранение 500 рублей/сутки и что подпись под этим пунктом является ОФЕРТОЙ на основании статей 434-441 ГК РФ.

5.11.1 Договор хранения со сроком 8 месяцев и по истечении, вышеуказанного срока, согласно Статья 899 ГК РФ Обязанность поклажедателя взять вещь обратно. По истечении обусловленного срока хранения или срока, предоставленного хранителем для обратного получения вещи на основании пункта 3 статьи 889 настоящего Кодекса, поклажедатель обязан немедленно забрать переданную на хранение вещь. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, после предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса. Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.

5.12. Гарантия на ремонтные работы составляет 30 дней со дня выдачи оборудования Заказчику и распространяется только на выполненные Исполнителем работы.

5.13. Гарантия на работы с программным обеспечением составляет 3 дня со дня выдачи оборудования Заказчику.

5.13.1. При выполнении работ по удалению вирусной активности и настройке программного обеспечения после сбоя гарантия не предоставляется.

5.14. Гарантию на комплектующие и материалы определяет производитель изделия. В случае возникновения гарантийного случая следует обращаться в авторизированный сервисный центр производителя изделия.

5.15. Гарантия не предоставляется в случае:

а) Отказа Заказчиком провести ремонтные работы в полном объеме.

б) Отсутствия (утере) гарантийного талона, либо иного документа подтверждающего гарантию изделия.

в) Наличия механических повреждений (в том числе обнаруженных в ходе проведения ремонтных работ) корпуса изделия, печатных плат, смещение навесных элементов, трещине в керамической подложке микросхем или любого из входящих в его состав узлов и блоков, а также тепловому воздействию.

г) С неисправностями, которые не были заявлены при первом обращении Заказчика к Исполнителю.

д) С неисправностями, которые были вызваны сбоем (ошибками) программного обеспечения Аппарата.

е) Замененной Заказчиком аккумуляторной батареи, элементов питания, внешних блоков питания и зарядных устройств (при естественном снижение ёмкости аккумуляторных батарей входе эксплуатации).

ж) Нарушения сохранности пломб и (или) контрольных винтов.

з) Неисправности, вызванные наличием внутри корпуса посторонних предметов, насекомых или следов их пребывания.

и) Отсутствия связи в зоне неуверенного приёма радиосигналов.

к) Повреждений, вызванных использованием аксессуаров и дополнительного оборудования не произведенных или не рекомендованных производителем основного изделия.

л) Механического износа, связанного с интенсивной небрежной эксплуатацией.

м) Если элементы программного обеспечения, мелодии, музыку, картинки и пр. самостоятельно установленные пользователем мобильного телефона.

н) Неисправностей, вызванных загрязнением.

о) В случае обнаружения следов неквалифицированного вмешательства.

п) Наличия в (на) изделии следов влаги, или коррозии произошедших в виду воздействия жидкости, продуктов жизнедеятельности насекомых, высокой влажности воздуха или посторонних предметов внутри.

р) Нарушения Заказчиком инструкции по эксплуатации данного изделия.

с) Окончания гарантийного срока.

5.16. После ремонта и оплаты услуг Заказчику выдается Акт выполненных работ, который обозначает сдачу-приемку работ по конкретному заказу, и уточняет гарантийные обязательства Исполнителя.

5.17. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с данным договором публичной оферты на предоставление услуг ремонта.

5.18. Передача оборудования в ремонт означает согласие Заказчика с данными условиями ремонта.

5.19. Незнание Заказчиком условий данного договора не может являться причиной отказа от соблюдения его условий.

5.20. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке отказать Заказчику в ремонте, без объяснения причины принятого решения.

5.21. Окончательная стоимость ремонта может быть установлена только после проведения работы по определению неисправности. При приеме оборудования в ремонт, согласовывается только предварительная стоимость работ.

5.22. Заказчик принимает на себя весь риск, связанный с проявлением в процессе работы по определению неисправности и ремонта неисправностей, не указанных в квитанции.

6. Обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии настоящего Договора-Оферты.

6.2. Заказчик обязуется:

6.2.1. Оплатить работу полностью.

6.2.2. Выполнять требования настоящего Договора-Оферты.

7. Прочие условия

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.

7.2. Во всех взаимоотношениях с третьими лицами Стороны выступают от своего имени и за свой счет.

7.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на веб-сайте Исполнителя по адресу: https://neft-repair.ru/oferta.

7.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.

7.6. Договор-Оферты вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

7.7. Договор-Оферты может быть расторгнут Заказчиком только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты. По обоюдному согласию сторон или через суд.